Welkom bij Planten Kracht, uw vertrouwde bron voor biologische zaden en duurzame tuinbenodigdheden. Net zoals we zorg dragen voor de zuiverheid van onze biologische producten, nemen we de bescherming van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website (www.plantenkracht.com) bezoekt of bij ons aankopen doet.

1. Wie we zijn

Planten Kracht is een online winkel gespecialiseerd in biologische zaden (bloemen, groenten en kruiden), tuinbenodigdheden en duurzame tuinproducten. Onze winkel richt zich op milieubewuste tuiniers, biologische hobbykwekers en iedereen die op zoek is naar natuurlijke en duurzame tuinoplossingen.

Bedrijfsgegevens:
Planten Kracht Verkoopwinkel
823 Weegbree, Landgraaf, NL 6374RP
E-mail: [email protected]

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

a. Informatie die u ons verstrekt

  • Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), adresgegevens wanneer u een account aanmaakt.
  • Bestelgegevens: Factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (deze worden niet door ons maar door onze beveiligde betaalproviders verwerkt).
  • Contactgegevens: Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of contactformulier.
  • Voorkeuren: Uw productvoorkeuren en interesses die u met ons deelt.

b. Informatie die automatisch wordt verzameld

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem.
  • Gebruiksgegevens: Pagina’s die u bezoekt, tijdstippen van bezoek, door u gekozen producten, klikgedrag.
  • Locatiegegevens: Algemene locatiegegevens (land/stad) afgeleid van uw IP-adres om u de juiste valuta en verzendopties te tonen.

c. Informatie van derden

We ontvangen mogelijk beperkte informatie van onze betalingsproviders (PayPal, creditcardmaatschappijen) om transacties te bevestigen, maar geen gevoelige betaalgegevens.

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens alleen voor legitieme doeleinden die samenhangen met onze dienstverlening:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren
  • Communiceren over uw bestellingen, account en verzoeken
  • Onze website en services verbeteren
  • Fraude voorkomen en onze website beveiligen
  • U (met uw toestemming) informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en tuintips die aansluiten bij uw interesses
  • Onze productassortiment optimaliseren op basis van algemene klantvoorkeuren

4. Delen van uw gegevens

Net zoals we zorgvuldig omgaan met de zuiverheid van onze biologische zaden, gaan we verantwoord om met uw gegevens:

  • Betalingsproviders: We delen noodzakelijke bestelinformatie met onze beveiligde betaalproviders (PayPal, creditcardverwerkers) om betalingen te verwerken. Wij ontvangen of bewaren nooit uw volledige creditcardgegevens.
  • Verzendpartners: We delen naam, adres en contactgegevens met verzendbedrijven om uw bestelling te leveren.
  • Wettelijke verplichtingen: We kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen.
  • Serviceproviders: Vertrouwde derden die ons helpen bij websitehosting, analyses en marketing (strikt beperkt tot wat nodig is voor hun dienstverlening).

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We hanteren robuuste beveiligingsmaatregelen die passen bij onze filosofie van natuurlijke zuiverheid en transparantie:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens alleen voor medewerkers die dit nodig hebben
  • Regelmatige beveiligingscontroles en updates
  • Opslag van gegevens binnen de EU
  • Gegevens worden alleen bewaard zolang noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld

6. Uw rechten

U hebt altijd controle over uw persoonsgegevens:

  • Toegang: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die we van u hebben.
  • Correctie: U kunt onjuiste of incomplete gegevens laten aanpassen.
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we deze wettelijk moeten bewaren.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
  • Restrictie: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen.

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelmandje en inloggen)
  • Websitegebruik te analyseren om onze dienstverlening te verbeteren
  • (Met uw toestemming) gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van uw interesses

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk minder goed zonder cookies.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid incidenteel bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeterde processen. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Planten Kracht
Attn: Privacyverantwoordelijke
[email protected]

Als u een klacht heeft over onze gegevensverwerking, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

Bedankt dat u kiest voor Planten Kracht – waar uw privacy net zo natuurlijk beschermd wordt als onze biologische zaden groeien.